OBCHODNÉ PODMIENKY pre službu leteckého simulátora (Slovensko)

Dátum platnosti: 4. 12. 2025
Platí do: odvolania
Predávajúci / Poskytovateľ: Letecky simulator s.r.o., Suché mýto 1, 811 03 Bratislava-Staré Mesto, IČO: 57272158, Spoločnosť Letecky simulator s.r.o. je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, Oddiel : Sro, Vložka číslo : 19261/B
Služba: zážitok z leteckého simulátora, zábavného a zážitkového charakteru, ako aj predaj darčekových poukážok ako služby.

1. Prijatie podmienok

1.1. Rezerváciou termínu, kúpou darčekovej poukážky alebo používaním webovej stránky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal, porozumel a prijal tieto obchodné podmienky.

1.2. Podmienky sú dostupné na webovej stránke a môžu byť príležitostne aktualizované. Používajú sa podmienky platné v čase rezervácie.

2. Povaha služby

2.1. Simulátor je zábavná a zážitková služba určená na simuláciu skúseností z pilotnej kabíny.

2.2. Simulátor nie je a nepredstavuje:

• letecký výcvik,
• školu pre pilotov,
• odborné vzdelávanie,
• získavanie licencie alebo leteckých kvalifikácií.

2.3. Informácie, vysvetlenia a postupy počas simulácie môžu byť:

• zjednodušené,
• demonštračné,
• interpretačné,
• súčasťou interaktívneho zážitku.

Nezaručujeme úplnú zhodu so skutočnými leteckými postupmi, pravidlami alebo rádiovou komunikáciou.

3. Rezervácia a platba

3.1. Kupujúci pri rezervácii vždy zaplatí 100 % sumy vopred.

3.2. Platbou je termín potvrdený a zmluva o službe uzavretá.

3.3. Ceny sú vyjadrené v EUR a zahŕňajú DPH.

4. Právo na odstúpenie – výnimka pre termínované služby

4.1. Keďže ide o službu viazanú na vopred určený dátum a čas, 14-dňové právo na odstúpenie neplatí, v súlade s EU a slovenskou spotrebiteľskou smernicou o termínovaných službách.

4.2. Kupujúci sa odoslaním rezervácie výslovne súhlasí s výnimkou práva na odstúpenie.

5. Zmena termínu zo strany kupujúceho

5.1. Kupujúci môže termín 1× bezplatne presunúť, avšak najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom.

5.2. Presúvanie po uplynutí lehoty nie je povinnosťou poskytovateľa.

5.3. Ďalšie presunutia nad 1× sa nevykonávajú.

6. Neúčasť (no-show)

6.1. Ak sa kupujúci na službu nedostaví alebo ju zruší menej ako 24 hodín pred termínom, služba sa považuje za vykonanú.

6.2. V tomto prípade kupujúci nemá nárok na vrátenie peňazí. Rovnako nie sme povinní prideliť nový termín.

7. Zmena termínu zo strany poskytovateľa

7.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na presunutie termínu v rámci toho istého dňa o ± 60 minút, ak to vyžadujú organizačné alebo technické dôvody.

7.2. V prípadoch vyššej moci (napr. technické poruchy, choroba, bezpečnostné dôvody) si poskytovateľ vyhradzuje právo na zmenu dátumu.

7.3. Kupujúci má v tomto prípade nárok na náhradný termín, nie však na vrátenie peňazí alebo odškodnenie.

8. Darčekové poukážky

8.1. Darčeková poukážka platí 18 mesiacov od dátumu vydania, ak nie je pri akciách určené inak.

8.2. Po uplynutí platnosti poukážku nie je možné predĺžiť, vrátiť a prepadá bez náhrady.

8.3. Poukážka je prenosná a môže ju využiť ktorákoľvek osoba.

8.4. Premena poukážky na peniaze nie je možná.

8.5. Vrátenie kúpnej ceny za poukážku je možné výlučne, ak:

• poukážka nebola použitá a
• žiadosť bola podaná v rámci zákonnej lehoty, which is 14 days from the date of the purchase.

8.6. Ak bola poukážka použitá, vrátenie peňazí nie je možné.

9. Vekové obmedzenia

9.1. Simulátor je vhodné používať od 9. roku veku alebo minimálnej výšky 140 cm.

9.2. Mladší ako 9 rokov môžu účinkovať výlučne ako diváci alebo sedieť na kolenách sprievodcu.

9.3. Maloletí musia byť sprevádzaní rodičom alebo zákonným zástupcom.

10. Zábavná povaha a interpretácia informácií

10.1. Služba je výlučne zábavného charakteru a nepredstavuje letecké vzdelávanie alebo výcvik.

10.2. Počas simulácie použité postupy, vysvetlenia, príkazy alebo prezentácie:

• nie sú certifikované,
• nie sú použiteľné v reálnych podmienkach lietania,
• môžu zahŕňať zjednodušenia alebo interpretácie.

10.3. Účastník sa výslovne zaväzuje, že zobrazené prvky nebude predstavovať ako odborne nadobudnuté letecké znalosti.

11. Snímanie a použitie obsahov

11.1. Fotografovanie alebo natáčanie je povolené len na súkromné použitie.

11.2. Použitie záberov na komerčné účely, verejnú distribúciu alebo profesionálnu prezentáciu bez predchádzajúceho povolenia nie je dovolené.

12. Reklamácie

12.1. Reklamácie sa prijímajú písomne e-mailom na adresu flyone@flyone.sk.

12.2. Poskytovateľ je povinný odpovedať do 30 dní, v súlade s EU spotrebiteľskou legislatívou.

13. Záverečné ustanovenia

13.1. Pre všetky spory je príslušný slovenský orgán pre mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov v súlade s EU ODR smernicami.

13.2. Podmienky sú záväzné pre všetky rezervácie vykonané cez webovú stránku, e-mail alebo telefón.

Poznámky k prekladu:

• Použitý formálny, právny jazyk typický pre slovenské obchodné podmienky
• Zachovaná štruktúra a číslovanie pôvodného dokumentu
• SEO kľúčové slová: obchodné podmienky, letecký simulátor, darčeková poukážka, rezervácia
• Terminológia v súlade so slovenskou spotrebiteľskou legislatívou
• Email adresa upravená na flyone@flyone.sk (slovenská doména)